新疆生产建设兵团第九师白杨市164团金玉镇综治中心：“四维治理”淬炼边疆“枫桥样本”

新疆生产建设兵团第九师白杨(báiyáng)市164团金玉镇综治中心创新践行“多元协同、智慧赋能(néng)、服务前移”理念，将新时代“枫桥经验”深度融入边疆(biānjiāng)基层治理实践，实现(shíxiàn)群众“只进一扇门，能解万般事”，为筑牢边疆安全稳定贡献基层智慧。

基层治理，首重见微知著。综治中心依托“网格化(wǎnggéhuà)+信息化”双网(shuāngwǎng)融合，将触角延伸至治理末梢。

4号楼3单元的王某和徐某由于地下室杂物(záwù)存放产生矛盾，两家关系紧张。原来，徐某擅自占用王某家(mǒujiā)的地下室堆放物品，导致王某家物品无处堆放。网格员立即行动，核查(héchá)权属，以邻里(línlǐ)情理劝导，一场潜在邻里纠纷得以圆满化解。

治理效能关键在响应速度。网格员(yuán)借助信息化平台，全天候(quántiānhòu)巡查、第一时间介入邻里纠纷。

育才小区(xiǎoqū)居民吴某与朱某因房(yīnfáng)后沙堆占据公共通道产生龃龉，矛盾迅速在业主群内传开，两人言辞激烈，网格员通过微信群捕捉线上矛盾并在2小时内完成现场(xiànchǎng)调解。

从线上“火苗”到(dào)线下和解，警网联动(liándòng)快速出击，真正实现“民有所呼、我必有应”的速度承诺。

协同(xiétóng)攻坚力解“顽疾”

综治中心通过整合资源，打出“组合拳”，把矛盾纠化解(huàjiě)在家门口。

康馨小区关(guān)某家遭遇“飞来横祸”，楼上温某家暖气管(guǎn)突然爆裂，导致关某房屋严重泡水(pàoshuǐ)。关某坚持温某负全责，温某却以“非故意”、“非正楼下”为由推诿，调解陷入僵局。

综治中心吹响“协同哨”，协调水务、热力公司技术骨干组成专业(zhuānyè)团队赶赴现场明确责任归属；司法所干警(gànjǐng)以民法典为依据清晰释法明理，阐明诉讼成本与邻里关系(línlǐguānxì)破裂风险；网格(wǎnggé)员同步进行情理疏导。法理情交融下，温某(wēnmǒu)最终承诺待房屋干燥后负责专业维修，纠纷圆满解决。

治理温度直抵民心。中心紧盯群众身边(shēnbiān)“关键小事”，以务实之(zhī)举传递温情。

夏夜，小二楼夜市繁荣背后，附近公厕早闭问题让居民游客“方便”不便，抱怨频发。网格员、社区民警、社区干部组成“民生小分队”，多次协调物业，最终推动物业实施暖心举措(jǔcuò)，公厕24小时开放，并同步加强(jiāqiáng)夜间保洁(bǎojié)与照明(zhàomíng)维护。

“客人(kèrén)舒心，生意更旺了！”这正是中心(zhōngxīn)将为民服务融入治理末梢的鲜活注脚。

自164团金玉镇综治中心实体化运行以来，累计(lěijì)化解各类矛盾纠纷(jiūfēn)35件，化解成功率达98.8%，群众满意度持续提升。如今，该(gāi)中心已成为职工群众心中信赖的“解忧站”、守护边境安宁的“稳压器”，为推进基层治理体系和治理能力现代化提供了(le)扎实的“兵团(bīngtuán)实践”。